世界重拾升势,竞争环境日趋复杂,零售行业迎来大变革时代。数智化战场如何重新定义?基于对数智化领域的探索和思考,7月21日,南讯股份在杭州·艺尚小镇国际秀场举办了「无限·2023南讯产品发布会」,与500+零售行业TOP品牌,共论数智零售新趋势。

本次发布会特邀认养一头牛副总经理陈亚光、欧莱雅中国数据及商业应用总监Swing、特步集团助理副总裁兼CIO林俊等百余位头部企业掌舵人、行业领军者、零售领域KOL亲临现场,嘉宾们围绕“打破增长瓶颈”、“开启CDP2.0时代”、“构建数智化新基座”等议题展开讨论分享,聚焦行业新范式,解构浪潮之下零售企业增长新路径。

会上,南讯股份重磅发布了南讯全渠道客户关系数字化营销平台——客道MA、企业全链路数智策略应用平台——数脉CDP、专注于零售行业用户数字化运营的aPaaS平台——FastGo aPaaS,全方位助力品牌以数智化技术构建新时期营销能力的护城河。

当前营销生态进入多形态演绎时代,作为南讯股份的创始人兼CEO,陈碧勇带领南讯持续创新升级,帮助品牌实现演变进化。在《进化是最好的出路》主题分享中,陈碧勇提出:“当前很多实体零售企业正在部署一系列全渠道策略和行动。对于成熟的数字化零售企业来说,更关注“智链企业”顾客和品牌的链接的构建,围绕着数字化运营、组织和生态系统,建设完整的数字化能力体系,重塑增长方式。”

为此,南讯致力于深入掌握数字化技术驱动业务价值增长和管理转型的方法,助力品牌从公司整体层面将技术与业务进行融合,驱动商业模式迭代创新。用数智重塑营销,让营销更智慧。同时,南讯期待将数字化成果和能力赋予生态伙伴,重塑产业价值体系。

基于上述思考,南讯股份于发布会上正式成立了「N-AI南讯人工智能研究院」,致力于开展零售行业垂直AI模型科学及技术创新应用研究。特聘哥伦比亚大学营销学博士、清华大学营销学博导郑毓煌,美国硅谷Santa Clara University教授董晓静以及长江商学院教授李洋为研究院首席科学家,在零售行业营销、运营、技术应用等各垂直场景中开展前沿技术探索及核心技术攻关,为全球零售行业实践者提供更有价值和可信赖的解决方案。

南讯股份副总裁何青云在《数智化应用让消费者重新温暖增长》中分享了南讯股份在数智化上的优势和突破,并介绍了南讯股份客道MA无线连接、数智一体的多维升级,从一站式的用户资产与数字化经营系统升级为满足品牌在不同业态下的经营布局,助力其构建全渠道用户数据管理与全域全场景数智化营销系统。同时分享了私域的运营模式,通过流量整合、组合拳运营和主动运营等模式为品牌提供灵活适配的运营方式。MaaS驱动MA,以用户的行为驱动用户的服务,通过服务的方式完成品牌的营销,给用户带来最暖的消费体验,从而助力品牌获得持续增长。

认养一头牛副总经理陈亚光提出“走近用户,量化品牌和用户关系”,分享了认养一头牛的数字化进阶之路。从品牌打造开始,自用户端、履约端、供给端进行端到端的价值链数字化解析,提高用户运营效率和供应链效率。并提到,南讯股份帮助品牌剖析用户购物与品牌体验的关键触点,赋能用户运营策略制定。

南讯股份数智中心负责人张颖楠

作为美妆领域数字化转型先驱,欧莱雅中国数据及商业应用总监Swing分享了欧莱雅通过数智力加速美妆科技转型的心得。115年来欧莱雅以消费者为中心,通过用户数据整合分析,全方位赋能商业。一方面打破产业边界,共创“生态圈”,进行目标消费者分层,关注消费者资产与市占率表现。另一方面进行产品研发创新,更高效的驱动产品和体验创新。同时采用AI智能供应链,提升个性化消费者体验,多方面推动数字化转型。

在品牌数智化建设过程中,变化莫测的市场竞争环境和瞬息万变且多元化的消费诉求对零售品牌的创新应变能力提出了更高要求。为了助力零售品牌快速响应业务端需求,提升应变能力,南讯推出了专注在零售行业数字化运营的aPaaS平台——FastGo aPaaS。会上,南讯股份创始人兼副总裁方敏就FastGo aPaaS的3A能力展开介绍:Application通用型低代码开发平台,Ability垂直应用开发能力,Agility敏捷快速交付能力。这些能力与南讯现有产品及能力相结合,如API数据集成、预先构建集成式应用和重构式应用,将为用户数字化运营带来无限可能。

对于企业来说,面临流量浪费、数据割裂、体系缺失、基线模糊、配套不全等痛点时,如何持续连接用户,也是一个难题。特步集团助理副总裁兼CIO林俊分享了与用户同频奔跑秘诀。围绕打造消费者数字化体系的核心思路,集团搭建起以消费者为中心的特步营销云,通过建立OneID,整合消费者数据资产,精准洞察消费者,高效运营人群,实现线上线下渠道提升转化,全方位跑通营销链路闭环。

在发布会展区,南讯还联合零售行业标杆品牌:认养一头牛、美帕、西麦、谭木匠、国瓷永丰源、汤臣倍健,共同打造了“美好品牌展区”。参会嘉宾在展区可深入了解了乳业、美妆护肤行业、食品行业、梳理用品行业、陶瓷行业、医药保健行业一众标杆品牌持续增长背后的数字营销秘诀。品牌展位及南讯产品介绍区、解决方案区吸引了众多零售业内人士驻足、交流讨论,现场气氛热烈。

未来,南讯会继续发挥产品与技术优势,基于数智化能力帮助品牌构建新时代营销堡垒,共同探索品牌数智化创新的无限可能!